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头腾大战:商业公司滥用平台功能最终可能得不偿失

来源:一条财经 作者:涡河网 人气: 发布时间:2018-06-08
摘要:近日,今日头条与腾讯相互起诉,前者要求后者道歉并赔偿9000万元,后者索赔1元并要求前者道歉。两家互联网企业对簿公堂不是什么新鲜事。2017年腾讯公司就曾以侵害作品信息网络传播权起诉今日头条,今日头条也以腾讯侵犯今日头条签约作者原创作品权利的行为起
文 / 中国社会科学院财经战略研究院 杨志勇 研究员
 
  【摘要】
 
  一家公司是否可以为了保持自己的竞争优势,而利用自己的业务优势,对其他公司的业务开展设限?头腾大战,提出了互联网公司的竞争秩序应该如何构建的问题。商业公司滥用平台功能为自己谋取短期利益,最终可能得不偿失。
 
  【正文】
 
  近日,今日头条与腾讯相互起诉,前者要求后者道歉并赔偿9000万元,后者索赔1元并要求前者道歉。两家互联网企业对簿公堂不是什么新鲜事。2017年腾讯公司就曾以侵害作品信息网络传播权起诉今日头条,今日头条也以腾讯侵犯今日头条签约作者原创作品权利的行为起诉腾讯。这次二者的争斗已经升级,提出了商业公司如何用好自身的平台功能的问题。
 
  头腾大战从形式上看,互联网公司之间的争斗与传统公司没太多差别。今日头条所主张的腾讯违反《反不正当竞争法》的有关规定,依据的法律同样适用于传统公司。如果两家公司业务完全相同,那么二者是否进行的是不正当竞争还较为判断。如果业务不同,那么要作出二者竞争是不正当的并不容易。腾讯是否利用以及是否应该利用技术手段限制客户访问今日头条,是争论的焦点。
 
  从已有的消息来看,腾讯确实限制客户访问今日头条,限制只能是“技术性的”。问题是,腾讯的限制是否应该?腾讯在什么条件下可以启动限制程序?腾讯提到了抖音内容的监管问题,但这能否构成限制的充分理由呢?抖音内容如果有问题,那么腾讯是否有必要采取技术手段,限制客户访问呢?抖音内容有问题,需要负责任的只会是今日头条,而不会是腾讯。腾讯以抖音内容有问题限制访问,可能越界。如果腾讯虚构事实,对其妨碍用户正常访问网站的行为进行虚假提示,那么腾讯无疑需要为“虚假提示”负责。
 
  一家公司是否可以为了保持自己的竞争优势,而利用自己的业务优势,对其他公司的业务开展设限?头腾大战,提出了互联网公司的竞争秩序应该如何构建的问题。不同公司具体业务不同,但相互影响,构成了事实上的竞争关系。既然业务有竞争关系,一家公司又怎么能够让另一家公司为自己的业务开展创造条件呢?
 
  问题的复杂性在于腾讯实际上已经通过自己的业务运作,建立了一个平台,这个平台应该归谁使用?互联网时代是开放的时代。腾讯从来没有强调平台的非开放性,这是正确的。建设者建设了平台,平台的使用是否就应该完全由建设者决定?作为商业公司建立的平台,即使它具有很强的公共属性,甚至成为所谓的公共平台,它是否完全对外开放,也取决于作为建设者的所有者。我们甚至可以夸张地假设,平台的所有者没有能力维护平台的正常运转,这样,平台或者关闭,或者处于运转不稳定状态。这样,依托平台开展业务的其他商业公司又能要求平台所有者做些什么?
 
  当然,这种假设通常不会发生。商业公司建设的平台成为影响力巨大的公共平台之后,商业公司的利益在很大程度上就取决于平台能否正常运转,取决于平台能否真正吸引更多的用户。用户体验良好的平台才有持久的生命力。这也是作为平台所有者的商业公司通常不会强调自身商业利益而不开放平台的主要原因。平台所有者甚至还要强调平台对不同用户的一视同仁,以赢得用户的支持。类似的例子还有滴滴叫车软件。滴滴公司是否通过平台而将更多的业务给了自己可以从中提成的车辆?如果确实如此,那么滴滴的公信力就会受到极大的破坏。一旦有新的更有效的打车软件引入,滴滴就可能被淘汰。现实中,滴滴公司也一直在表态自己并没有那么做,而是一视同仁对待不同的车辆。
 
  头腾大战,当有利于未来社会所需要的良好市场秩序的构建。商业竞争在很大程度上可以通过市场的方法来解决。伟大的商业公司的成长,不应该也不会取决于公司的小动作。良好的商业生态不仅有利于提供平台的公司,也会造福依托平台生存的其他公司。一家拥有平台的公司,在现代科技面前,也可能随时丧失掉竞争优势。科技进步可能让新的平台可以更快地建立起来,对于提供平台的公司来说,这可能是最大的压力。不好好经营平台,就可能被新的平台所取代,被客户所抛弃。商业公司滥用平台功能为自己谋取短期利益,最终可能得不偿失。当然,如果商业公司提供的平台效率过低,且给公众带来的损失超过了商业公司的收益,那么这个时候,政府的适当干预是必要的。干预形式包括政府直接建设公共平台,以更好地服务社会,也包括政府对平台运作者的不正当竞争进行纠正。这是最后的路径选择。通常情况下,市场应该可以找到合适的解决办法,从而让市场在资源配置中的决定性作用得到更好的发挥。
责任编辑:涡河网